Políticas de Envío, Devoluciones e Intercambios

El envío a nivel mundial está actualmente disponible en www.marianamuller.net
El envío a Estados Unidos, Canadá y México está disponible en www.marianamuller.net
Tiempo de entrega: 5 - 8 días hábiles. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo. El envío se realiza a través de FedEx, a menos que se especifique en el correo electrónico de confirmación.
El cliente es responsable de su pedido, lo que significa que debe rastrear su paquete constantemente utilizando la información que Mariana Muller envió a tu correo electrónico.
La tarifa de envío a Canadá y Estados Unidos es de $9.99 USD. Los pedidos superiores a $199.99 USD son elegibles para envío gratuito.
La tarifa de envío al Resto del Mundo puede variar según el país. Los pedidos superiores a $199.99 USD son elegibles para envío gratuito.

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un intercambio. Los reembolsos no se ofrecen en esta tienda en línea.

Si necesitas hacer un intercambio por el mismo artículo en una talla o color diferente, envíanos un correo electrónico a hola@marianamuller.mx y envíalo a la dirección especificada más adelante en esta página.
Para ser elegible para un intercambio, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original. Solo se aplican cambios de productos iguales en diferentes tallas. Si no tenemos ese producto, te ofreceremos una amplia variedad de opciones de productos similares. Para completar un intercambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reemplazo de Artículos Defectuosos o Dañados Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Debes enviar pruebas del defecto a hola@marianamuller.mx en las primeras 36 horas después de la entrega, de lo contrario, no podremos cambiar tu(s) producto(s).
Artículos en Oferta (si aplica) Solo los artículos con precio regular pueden ser intercambiados, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser intercambiados.

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar para que tu producto intercambiado te llegue puede variar. Debes considerar usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. Debes enviar tu número de rastreo y fecha estimada de entrega a hola@marianamuller.mx. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.